Livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois que vous avez passé votre commande, veuillez prévoir 1 à 2 jours pour le traitement de votre commande.
1. Expédition standard : La livraison peut prendre de 10 à 15 jours ouvrables en Canada et de 12 à 20 jours ouvrables pour les commandes internationales.
2. Expédition prioritaire : La livraison peut prendre jusqu'à 8-12 jours ouvrables en Canada , et 10-15 jours ouvrables pour les commandes internationales.
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Asie. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de la commande et expédiées le jour suivant le jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas les week-ends.
Quand recevrai-je mon numéro de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 2 à 5 jours ouvrables.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez envoyer un courriel à nos représentants du service clientèle à l'adresse: support@orthoconfortable.com . Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.
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